شرایط و قوانین

. پذیرش شرایط

با ورود به سایت روزفارما و ثبت سفارش، کاربر تأیید می‌کند که این شرایط و قوانین را مطالعه کرده، پذیرفته و متعهد به رعایت آن‌هاست.

۲. ثبت نسخه و خرید دارو

کاربران می‌توانند نسخه خود را از طریق شماره تماس 09021636107 ارسال نمایند.

نسخه‌ها پس از بررسی توسط داروخانه حق‌پناه در اسرع وقت آماده و ارسال می‌شوند.

ارسال نسخه در محدوده شهر کاشان رایگان است.

مطابق مقررات وزارت بهداشت، دارو و مکمل‌های ارسالی غیرقابل مرجوعی می‌باشند.

۳. خرید آنلاین و پرداخت

خرید محصولات بهداشتی، آرایشی و مکمل‌ها از طریق سایت رسمی روزفارما انجام می‌شود.

کاربران می‌توانند از تخفیفات ویژه سایت بهره‌مند شوند.

پرداخت سفارش‌ها تنها به‌صورت آنلاین و از درگاه امن بانکی امکان‌پذیر است.

۴. ارسال و تحویل سفارش

ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران انجام می‌شود.

مدت زمان تقریبی تحویل، روش ارسال و شرکت حمل‌ونقل در زمان ثبت سفارش مشخص می‌شود.

مسئولیت گم‌شدن یا آسیب‌دیدن بسته در مسیر، پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل، بر عهده شرکت حمل‌کننده است؛ مگر در مواردی که بیمه مرسوله خریداری شده باشد.

۵. بازگشت کالا و استرداد وجه

دارو و مکمل به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند.

محصولات آرایشی و بهداشتی تنها در صورتی که پلمب و بسته‌بندی اصلی باز نشده باشد، ظرف ۷ روز قابل بازگشت هستند.

هزینه ارسال برگشتی (در صورت تأیید شرایط) بر عهده خریدار است.

۶. محدودیت سنی و احراز هویت

خرید دارو و مکمل تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.

در صورت لزوم، داروخانه حق دارد مدارک هویتی معتبر جهت تأیید سن و هویت کاربر درخواست نماید.

۷. مالکیت فکری

کلیه محتوا، تصاویر، توضیحات و برندهای درج‌شده در سایت روزفارما متعلق به داروخانه حق‌پناه است.

هرگونه کپی‌برداری، استفاده تجاری یا انتشار بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

۸. محدودیت مسئولیت پزشکی

روزفارما و داروخانه حق‌پناه هیچ مسئولیتی در قبال عوارض احتمالی، حساسیت‌ها یا مصرف نادرست داروها—even در صورت درج اطلاعات دقیق—نخواهند داشت.

مصرف هر دارو و مکمل باید صرفاً طبق نظر پزشک یا داروساز انجام شود.

۹. تغییر قیمت و موجودی

قیمت‌ها و موجودی کالا ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

سفارش زمانی قطعی است که پرداخت کاربر تأیید شود.

۱۰. فورس ماژور

در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه مانند بلایای طبیعی، اعتصاب، قطعی اینترنت یا تغییر مقررات، مسئولیت تأخیر یا لغو سفارش از عهده روزفارما خارج خواهد بود.

۱۱. حل اختلاف و قانون حاکم

کلیه اختلافات ناشی از استفاده از خدمات روزفارما، تحت شمول قانون تجارت الکترونیک ایران و مقررات وزارت بهداشت بوده و در دادگاه‌های شهر کاشان رسیدگی خواهد شد.

۱۲. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران با استفاده از پروتکل‌های امن (SSL/TLS) محافظت می‌شود.

داده‌های شخصی تنها برای پردازش سفارش استفاده شده و جز در موارد الزام قانونی (دستور مراجع قضایی) افشا نخواهد شد.

۱۳. مسئولیت حساب کاربری

مسئولیت تمامی فعالیت‌ها و خریدهایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود بر عهده کاربر است.

در صورت سرقت یا سوءاستفاده از رمز عبور، کاربر موظف است فوراً به پشتیبانی روزفارما اطلاع دهد.

۱۴. محدودیت استفاده از خدمات

استفاده از سایت برای سفارش انبوه، فعالیت‌های غیرقانونی، ارسال اسپم، استفاده از ربات یا اسکریپت، و هرگونه سوءاستفاده دیگر ممنوع است.

۱۵. تغییر شرایط و قوانین

روزفارما حق تغییر در این شرایط را در هر زمان دارد.

آخرین نسخه همواره در همین صفحه منتشر می‌شود و کاربران موظف‌اند پیش از هر خرید آن را مطالعه نمایند.